Politique d'annulation

INTRODUCTION

La présente politique d’annulation fait partie de nos «Conditions générales» et stipule les conditions et la politique pour toute annulation d’un «service» fourni par Egypt Divers, réservé directement au centre de plongée ou réservé via le système de réservation en ligne sur EgyptDivers.com. Vous devez accepter ces conditions et la politique d’annulation pour réserver un service en ligne.

ANNULATION PAR LE CLIENT

Le client peut annuler une réservation de deux manières :

1- Depuis son compte, sur EgyptDivers.com, en se connectant et en annulant le service.

2- Ou en envoyant un mail à bookings@EgyptDivers.com en fournissant son «numéro de réservation» et son «code PIN de réservation», qui sont générés et envoyés après le processus de réservation sur EgyptDivers.com.

Une fois l’annulation approuvée, le client recevra un email de bookings@EgyptDivers.com pour confirmer l’annulation.

Remboursements en cas d’annulation par le client:

1- En cas d’annulation de la part du client et qu’il a versé un acompte:

1 A- Annulation d’excursions de Snorkeling, de plongée Scuba Discovery ou autres sorties Plongée:

  • 1 A 1- Plus de 24 heures avant l’heure de début de l’excursion (l’heure est calculée en fonction du fuseau horaire du centre de plongée situé en Égypte UTC / GMT +2 heures):
    • Le dépôt sera intégralement remboursé sauf s’il existe des frais pour la remise de l’argent au client (le dépôt moins les frais sera transféré).
  • 1 A 2- Moins de 24 heures avant l’heure de début de l’excursion (l’heure est calculée en fonction du fuseau horaire du centre de plongée situé en Égypte UTC / GMT +2 heures):
    • Le dépôt sera facturé 15 USD par réservation (sera calculé en fonction de la devise de paiement du dépôt) et la valeur restante sera remboursée au client, sauf en cas de frais supplémentaires pour le transfert de l’argent au client. Les 15 USD et les frais seront déduits du montant remboursé.

1 B– Annulation d’un cours de plongée:

  • 1 B 1- Plus de 24 heures avant l’heure de début du voyage (l’heure est calculée en fonction du fuseau horaire du centre de plongée situé en Égypte UTC / GMT +2 heures):
    • Le dépôt sera intégralement remboursé sauf s’il existe des frais pour la remise de l’argent au client (le dépôt moins les frais sera transféré).
  • 1 B 2- Moins de 24 heures avant l’heure de début du voyage (l’heure est calculée en fonction du fuseau horaire du centre de plongée situé en Égypte UTC / GMT +2 heures):
    • Le dépôt sera facturé 30 USD par réservation (sera calculé en fonction de la devise dans laquelle le paiement a été versé) et la valeur restante sera remboursée à l’utilisateur, sauf en cas de frais supplémentaires pour le transfert de l’argent au client. Les 15 USD et les frais seront déduits du montant remboursé.

1 C– Annulation du bateau de croisière, « Safari plongée« :

  • 1 C 1- Plus de 90 jours avant la date de la tournée:
    • L’acompte sera facturé à 25% du montant total du voyage par réservation (sera calculé en fonction de la devise de l’acompte) et la valeur restante sera remboursée au client sauf s’il y a des frais de transmission du montant au client (acompte moins 25% du montant total du voyage moins les frais seront transférés).
  • 1 C 2- Moins de 90 jours avant la date de la tournée:
    • Le dépôt sera intégralement déduit.

2- Si le client a réservé sans donner d’acompte, il n’y a pas de frais d’annulation.

ANNULATION PAR EGYPTE DIVERS

Egypt Divers, le centre de plongée, se réserve le droit d’annuler le service réservé via le système de réservation en ligne sur EgyptDivers.com, quelles que soient les circonstances, en cas de force majeure, éruptions volcaniques, tornade, tsunami, inondations, catastrophe naturelle, incendie, actes de guerre, émeutes ou non paiement du solde final du service.

Egypt Divers retournera le paiement intégral au client mais sans compensation.

Egypt Divers

Soyez plus qu’un autre plongeur en rejoignant EgyptDivers!

Image Spinner

S'il vous plaît, attendez ...